長期以來,醫(yī)療美容一直是一個不斷變化的行業(yè)。短短幾十年,很多 該公司迅速崛起,并迅速消失。美白作為醫(yī)療美容咨詢服務(wù)平臺的領(lǐng)導(dǎo)者,自成立9年以來一直保持著快速增長的趨勢。外部人一直很好奇:是什么促進了它的穩(wěn)定增長,它的核心競爭力是什么?
美唄CEO龔連勝給了我們答案:
“根據(jù)降低醫(yī)療風險和藝術(shù)美學設(shè)計方案,是基本的深度定制服務(wù)”
根據(jù)客戶的要求,這就是市場缺口。
就市場而言,現(xiàn)階段絕大多數(shù)醫(yī)療美容O2O展示電子商務(wù)服務(wù)項目,客戶自己選擇什么商品。他們也會有顧問,但顧問會扮演更多的角色“導(dǎo)購員”角色。這樣,客戶就可以了 海量獨立SKU中開展商品挑選。
美白一直把手術(shù)項目作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)實際上讓客戶自己選擇是不合理的,因為相當一部分客戶仍然非常重視價格。然而,考慮到降低風險系數(shù)和適合客戶的結(jié)果,便宜的價格不一定是一件好事。因此,美白在充分掌握用戶需求的基礎(chǔ)上,展示深層服務(wù)項目,向客戶展示塑料美容實施計劃,強烈推薦適合客戶、標準可靠性的醫(yī)院門診和醫(yī)生。
這是目前市場上的相對空白頁,我們多年的實際操作也獲得了客戶滿意度認證。
未來,我們期待將美白打造成醫(yī)療美容智能化綜合體
未來,美白將以此為基礎(chǔ)“品質(zhì)高,感覺好,口碑好”三個良好的價值觀在技術(shù)和服務(wù)項目方面進行了深入的改進和結(jié)合,使商品感覺更加豐富多彩和智能,完成了有針對性的推廣決策和塑料美容實施計劃的供應(yīng)。
在服務(wù)項目方面,我們將根據(jù)類別的擴展,增加客戶項目的生命周期管理方法,使不同年齡段的客戶能夠考慮自己的可持續(xù)發(fā)展和變化;
在業(yè)務(wù)方面,手術(shù)項目仍然是美白的關(guān)鍵。此外,美白輕醫(yī)療美容的比例迅速增加。我們還將根據(jù)美白業(yè)務(wù)半經(jīng)的擴張,全力擴大泛美品類,掩蓋客戶不斷迭代更新的求美感受。滿足客戶對美的追求需求**,為客戶創(chuàng)造更美的使用價值,是美白更大的價值觀。未來,我們期待著將美白打造成一個醫(yī)療美容智能綜合體,讓每一位求美者都能獲得罕見、可靠、舒適的塑美感覺。